Une écoute téléphonique pour s’informer, s’orienter et ne pas rester seul.
Recevoir un diagnostic de dégénérescence maculaire liée à l’âge revient la plupart du temps à recevoir un véritable choc. Beaucoup d’émotions se bousculent. Entre la peur de perdre la vue, la solitude ressentie, beaucoup de questions et pas toujours de réponses…
Face à la DMLA, savoir vers qui se tourner est déjà une première étape pour ne pas rester seul. C’est pourquoi l’association a mis en place un dispositif d’écoute téléphonique qui s’est enrichi au fil des années.
Un numéro vert gratuit : trouver les bonnes informations et les bons interlocuteurs
Lancé aux débuts de l’association, le 0800 880 660 constitue une première porte d’entrée pour s’informer, être renseigné et orienté vers les ressources ou interlocuteurs adaptés.
Il permet à chacun de poser ses questions, d’obtenir des renseignements sur la maladie et sa prise en charge. Il permet aussi d’être orienté lorsque cela est nécessaire. Selon les besoins, l’appel peut ainsi aider à identifier les ressources disponibles, les professionnels ou structures susceptibles d’apporter une réponse adaptée.
Il est joignable les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 13h et de 14h à 17h.
Le Fil DMLA : des patients à l’écoute des patients
En complément du numéro vert, un réseau de patients bénévoles au téléphone s’est progressivement construit : le Fil DMLA.
Son principe est simple : des bénévoles eux-mêmes concernés par la DMLA se rendent disponibles au téléphone pour répondre aux questions des patients et leurs proches. Mais aussi pour écouter, rassurer, guider et remonter le moral si besoin, quel que soit le lieu de résidence.
Ces bénévoles sont eux-mêmes concernés par la maladie, ce qui confère à ces échanges une dimension d’entraide entre personnes qui se comprennent et vivent les mêmes difficultés, complémentaire du suivi médical classique.
Pourquoi contacter le Fil DMLA ?
La DMLA reste la première cause de malvoyance chez les personnes de plus de 50 ans en France. Son impact dépasse largement la seule question de la vue : anxiété, incompréhension avec les proches, difficultés à poursuivre les activités du quotidien, questions liées à la mobilité, démarches administratives, etc.
Face à cela, pouvoir décrocher son téléphone et parler à quelqu’un qui comprend et qui est déjà passé par là, sans avoir à se déplacer, peut changer beaucoup de choses et, surtout, faire du bien. C’est tout l’intérêt du Fil DMLA : une oreille attentive et disponible au moment où on en a besoin.
Pour entrer en contact avec le réseau, composez le numéro vert gratuit 0800 880 660.
Un soutien au cœur d’un dispositif plus large
Le numéro vert et le Fil DMLA s’inscrivent dans un accompagnement plus vaste proposé aux patients et leurs proches par l’association et qui repose sur plusieurs piliers complémentaires :
- Les antennes DMLA locales, qui organisent des permanences régulières et sont animées par des bénévoles eux-mêmes concernés par la maladie ;
- La Lettre de l’Association DMLA, publiée chaque trimestre, imprimée en grands caractères et disponible en version numérique. Elle informe, conseille, guide et aide les patients afin de préserver leur autonomie le plus longtemps possible.
Texte mis à jour en août 2026.